Modes de paiement

 

Processus de paiement par carte de crédit

Initiation du processus

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant les réseaux Visa et MasterCard. Lors de la finalisation de votre commande, vous serez dirigé vers une interface sécurisée où vous devrez saisir les informations suivantes : le nom du titulaire, le numéro de carte à 16 chiffres, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV).

Confirmation du paiement

Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de la transaction. Une fois le paiement confirmé, une notification s'affichera instantanément et un récapitulatif détaillé vous sera envoyé par courrier électronique. Si la transaction est refusée, aucun débit ne sera effectué et nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire.

Sécurité et protection des données

Sécurité de la carte de crédit

Pour garantir l'intégrité de vos informations, nous utilisons le protocole de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Vos données bancaires sont cryptées dès leur saisie et ne transitent jamais en clair sur notre interface. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Notre politique de confidentialité

Les données collectées durant la phase de paiement sont strictement réservées au traitement de votre commande et à la prévention des incidents de paiement. Nous traitons vos informations avec la plus grande discrétion, conformément aux normes de protection de la vie privée en vigueur.

Résolution des litiges

Service de résolution

En cas d'erreur de facturation ou de question concernant un débit, nous vous encourageons à nous contacter sans délai. Nous nous engageons à traiter chaque demande dans un délai court afin de résoudre tout malentendu de manière équitable.

Aide supplémentaire

Si une médiation est nécessaire, nous collaborons activement pour fournir toutes les preuves de transaction requises afin de faciliter une issue favorable.

Communication et support

Mise à jour des informations

Nous mettons régulièrement à jour nos procédures pour garantir une sécurité optimale. Toute modification concernant les modalités de règlement sera immédiatement répercutée sur cette page.

Monnaie et taxes

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont libellées en Euros (€). Les prix affichés sur les fiches produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur. Le montant total indiqué lors de la validation finale est le prix définitif que vous devrez payer.

Absence de frais cachés

Nous ne facturons aucun frais de gestion ou de traitement supplémentaire pour l'utilisation des cartes de crédit Visa ou MasterCard. Le montant que vous voyez dans votre panier correspond exactement au montant débité de votre compte.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de suspendre toute commande en cas de signalement d'anomalie par les systèmes de vérification bancaire. Cela est mis en place uniquement pour protéger les véritables titulaires de cartes contre toute utilisation non autorisée.

Contact

Adresse : 820 N Saint Francis Rd #2, Loretto, KY 40037, United States
Téléphone : +1 (502) 348-6128
E-mail : customer@yoralence.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)